Q&A
Q:注文の流れについて教えてください
A:詳細は注文の流れのページをご覧ください。
(現在ページ制作中)
Q:注文して何日で届きますか?
A:当店に在庫がある場合は2〜4日でお客様の
お手元へお届けします。
(注文が殺到している場合は遅れることがございます。)
当店に在庫がなく、イギリスから取り寄せの場合は
10日〜2週間のお日にちを頂戴しております。
(税関の込み具合により前後します)
Q.商品の到着日時の変更はできますか?
A:当店が出荷する前でしたら可能です。
メールかお電話にてご連絡ください。
Q:配送会社を教えてください
A:佐川急便でお送りしています。代金引換のみ郵便局のゆうパックでお送りしています。
商品発送連絡時にお問い合わせ番号をメールで
お送りしておりますので、商品の追跡ができ
安心してお待ちいただけます。
Q:ギフトラッピングはしていますか?
無料でお受けしております。
ご注文時にギフトラッピングの選択をしてください。
Q:johnstons日本限定商品(グレースチュワートなど)、
別注商品、ドゥロワー商品などの取扱いはありますか?
A:当店ではお取扱いがございません。イギリスからの
並行輸入品のみのお取扱いとなります。
Q:ジョンストンズ 2015-2016AW(秋冬)商品に
ついて教えてください
A:ブログにてラインナップをご紹介しておりますので
ご覧ください。
johnstons(ジョンストンズ)2015-2016AW(秋冬)カシミア大判ストール★タータンシリーズラインナップ
johnstons(ジョンストンズ)カシミア大判ストールfindrassie(ファインドレッシー)★2015-2016AW(秋冬)新作★
johnstons(ジョンストンズ)カシミア大判ストールbaloch(バローチ)★2015-2016AW(秋冬)新作入荷★
johnstons(ジョンストンズ)カシミア大判ストールdrybridge(ドライブリッジ)★2015-2016AW(秋冬)新作入荷★
johnstons(ジョンストンズ)カシミア大判ストールマルコム(malcolm)廃番のお知らせ★
Q:ジョンストンズで1番人気の商品は何ですか?
A:カシミア大判ストール ブラックスチュワートになります。
辺見えみりさんが愛用していることで話題となりました。
ブラックスチュワートについては
「人気NO.1 ブラックスチュワート」にて
魅力をご紹介していますのでご覧ください。
Q:johnstonsを愛用している芸能人やモデル、
スタイリストを教えてください
ブラックスチュワートは辺見えみりさん、ミッドグレーは梨花さん、
ロイヤルスチュワートは押切もえさん、
ブラックウォッチは雅姫さんとスタイリストの菊池京子さん、
ドレスゴードンは森貴美子さんと五明祐子さん、
ブラックは辺見えみりさん、スタイリストの大草直子さん、
マッケンジーはスタイリストの森慶子さん、
ダークネイビーはバイヤー兼デザイナーの山城葉子さんなど
多くの方が愛用されています。
Q:定価より安いのですが、ジョンストンズの偽物
ではないか心配です
A:当店では信頼のおけるイギリスの直営店1店舗より
大量に入荷しているため、価格交渉を行い低価格での
入荷が可能となっています。
詳細は品質保証に記載しておりますのでご参照ください。
当店はカシミア100%証明書取得店となっておりますので
その点でも安心してお買い物をしていただければと思います。
Q:大判ストールとマフラーのどちらを購入するか
悩んでいます。
A:初めてジョンストンズをご購入される方は
まずはマフラーを購入して質感を確かめてから
ストールを購入しようかと悩まれるお客様が
多くいらっしゃいます。
マフラーとストールで悩まれるお客様へ
上記でマフラーとストールの違いを掲載していますので
ご参照ください。
プラスジョンストンズ独自サービス
上記で当店のメール相談サービスについて記載して
おりますのでご参照ください。
Q:返品・交換は可能でしょうか?
A:お客様都合での返品は基本的にお断りしております。
返品・交換の規約につきましては特定商取引法に基づく表記
をご参照ください。
Q:支払方法の種類を教えてください
A:PayPalクレジット決済、ゆうちょ振込
(ゆうちょ振込の場合は500円割引をさせていただきます)、
代金引換(手数料無料)がございます。
Q:PayPalクレジット決済とは何ですか?
A:PayPalクレジット決済は世界中で使用されている
決済サービスとなります。
PayPalが厳重にクレジット情報を管理しますので、
安心してご利用いただけるサービスとなります。
※詳細についてはページ制作中です
Q:問い合わせ先を教えてください。
A:お電話でのお問い合わせは050-5858-8416に、
メールではお問い合わせフォームより
お問い合わせください。