Plus Johnsons(プラスジョンストンズ)のこだわり~検品・出荷・お客様とのやり取り~

Plus Johnstons(プラスジョンストンズ)ではお客様にお喜びいただき、ご満足いただけるよう日々努力しています。当店では商品をお届けするまでに、お客様がご不安な想いをなさらないよう細心の注意を払っています。商品の検品・出荷・お客様とのやり取り・ご購入後のアフターフォローについてご紹介します。

Plus Johnstons(プラスジョンストンズ)のこだわり~検品~

Plus Johnstons(プラスジョンストンズ)ではJohnstonsの工場出荷時、イギリスから当店に到着後とお客様への出荷前と計3回検品を行っています。当店では1枚1枚表裏細かい部分までしっかりと検品をしています。Johnstonsの工場で検品をしていても、大量に出荷されているため細かい部分の見落としもあります。

フリンジが欠けている
織りの飛びで穴があいている
フリンジが多く飛び出している

フリンジとフリンジの間の織り目が飛んでいるものや、サイドのカットの形がいびつになっているものなどは、お客様のお手元に届いても、なかなか気付きにくい部分だと思います。

その他にも「タグが外れていないか」「織り目が間違っていないか」「埃や糸くずがついていないか」など入念に検品を行っています。

目で見てわかるものだけではなく毛羽立ちすぎているもの、カシミアの量が極端に少なく他の同じお色柄のものと比べて、厚みが薄くなっているものなども当店では販売不可にしています。

沢山のストールやマフラーを入れた段ボールがイギリスから長期間かけて日本に届きますので、下の方に入っているストールなどは重みで皺が入っていることがあります。

当店ではクリーニング屋さん直伝の方法で極力皺をとってから、お客様にお届けをしています。(※折りたたみ皺はとっておりません。)

シワのある状態
シワをとった状態

お客様への出荷前検品では、毛羽立ちがあるストールやマフラーはブラッシングをして整えてから梱包します。

【お客様に不良品や皺の多い商品をお送りし、残念な想いをさせない。不良品の返品のお手間をかけない。】常にこのことを意識して検品を行っています。

努力の甲斐あって信頼をいただいてリピーターのお客様が大変多く「プレゼントを選ぶならPlus Johnstonsさんで」とありがたいお声をいただいています。