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ショップの見分け方

顔の見えないネット通販で、ブランドものを購入する際には、信頼できるSHOPで購入するのが1番です。

「購入前の問い合わせに丁寧な回答があったか」「不良があった際やイメージ違いの場合に、返品・交換に対応してくれるか」など事前にチェックしておくと、安心して買い物ができます。

当店を訪れてくださるお客様の中には、以前に詐欺サイトでJohnstons(ジョンストンズ)製品を購入してしまい、届かなかった方や、偽物が届いた方がいらっしゃいます。

大手通販会社勤務から、Plus Johnstons(プラスジョンストズ)の運営歴を合わせて12年。ネット通販のプロ・オーナー森田が、詐欺サイトの見分け方についてお伝えしたいと思います。

ECサイトのチェック

メールや電話で連絡が取れるか

問い合わせ

購入前にメールや電話で質問をし、対応を見てみるのもいいかと思います。

何度電話をしても繋がらない、メールを送ったが返信が来ない場合などは、注文後にも同じことになる可能性があるので要注意です。

正しい日本語が使われているか

海外の詐欺サイトですと、怪しい日本語が使われている場合があります。最近では日本のサイトをコピーして、功名にすり抜けているパターンもあります。

しかしサイトを隅々までチェックしていると、日本語に違和感のあるページがある場合があります。

あとは商品説明が雑だったり、コンテンツの内容が適当だったりする場合もあります。購入前には商品ページだけではなく、他のページも見るようにすると安心です。

決済方法は適正なものか

決済方法

決済方法が銀行振込しかない場合は、受取人が返金をしてくれなければ、お金戻ってこないので注意が必要です。

商品が届かないトラブルが起きた際に、クレジットカード決済の場合は、支払い停止の権利が適用されて、引き落としをされていても、返金してもらえる可能性があります。

弊社スタッフの身内がネット詐欺にあった時も、銀行振込のみでネットSHOP運営者の名前と、銀行の名義人が違ったそうです。振込みをする際は、そういった点も注意してください。

特定商取引法の表記は十分か

特定商取引法やネットSHOPサイト内に、電話番号が書かれていない場合は気をつけてください。

商品が届かなかった時や、偽物や不良品が届いた時に、メールをしても返信がない場合、電話ができなければ泣き寝入りになってしまいます。

先ほど書いていた弊社スタッフの身内も、電話番号の掲載がないサイトで購入をしてしまい、商品が届かずメールの返信もなく、泣き寝入りしたので十分に注意してください。

実在する住所かどうか

住所検索

特定商取引法に書かれている住所がでたらめで、実在しない場合があります。実在する場所かどうか、事前にグーグルマップでなどでチェックしてみることをおすすめします。

販売価格が極端でないか

販売価格

偽物が販売されていたSHOPの大判ストールの価格は、定価の3分の1くらいだったそうです。ネットSHOPで販売されているもので、極端に安いものは避けた方が安心です。

販売価格には、仕入れ原価+輸入送料+国内送料+人件費など様々なコストが入っています。並行輸入で仕入れコストを抑えたとしても、定価の3分の1以下で販売するのは難しいと思います。

なるべく安く買いたい気持ちもありますが、ネットSHOPをいくつか調べて、大体の相場を見てから購入するようにしましょう。

返品は可能かどうか

返品について

購入前にそのネットSHOPが本物を取扱っているかどうか、100%見極めるのは難しいと思います。詐欺サイトで商品が届かない場合は、泣き寝入りになってしまいます。

明らかな偽物が届いた場合、返品ができて返金をしてもらえれば、やり取りの手間や個人情報の問題があるものの、お金の被害は最小で済みます。

クーリング・オフがあるから大丈夫と思いがちですが、ネット通販にクリーング・オフはありません。SHOPに返品不可と書かれている場合は、その文言が優先となります。

ただし、返品の規約が特に定められていない場合は、商品受け取り日を含めて8日以内に、送料は消費者負担になりますが返品することができます。

ただ勝手に返送して、返金をしてもらえるかはわかりませんので、購入したSHOPへの事前連絡や、消費生活センターなどに相談をしてください。

返品できるかどうかは大切になりますので、購入前に必ず特定商取引法の返品規約をきちんと読んでおきましょう。

最後に

Johnstons(ジョンストンズ)カシミア大判ストール

偽物を購入してしまう方や詐欺サイトで商品が届かない方が、これ以上出ないことを心から願っています。

皆様にとって信頼できるお店選びをしていただけるヒントになりますように。

購入前のご不安な点など些細なことでも結構ですので、お問い合わせください。お一人お一人のご質問に、丁寧にお答えするよう心掛けています。

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Plus Johnstons オーナーの森田です♪お客様に最高の1枚をお届けするために、心をこめて対応いたします。

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