JohnstonsのECサイトのプラスジョンストンズ【公式】

ご注文日を含めて７日間以内にご決済をお願いたします。ご決済がなかった場合は当店より連絡をし、キャンセル扱いとさせていただきます。

送付先のご住所が間違っている場合、当店よりメールでお客様に確認の連絡をいたします。メールで返信がない、またはメールが受信不可となった場合は、電話にて送付先の確認をいたします。メールと電話で確認取れなかった場合は、注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

当店は海外と在庫を共有している為、注文時点で品切れしている場合がございます。その際はメールにてご連絡し、お支払い済みの場合は返金させていただきます。

商品に不良・相違があった場合、当店による手数料・送料負担で返品もしくは交換させていただきます。

<返品不可条件>

・商品タグを取ってしまわれた商品・破棄された商品（バーコードタグ・ブランドタグ・洗濯表示タグなど）

・お客様が汚損・破損された・着用(使用、洗濯)された商品（汚れだけでなく、傷、タバコ、香水、防虫剤等の匂いの付いた商品）

・お届けから3日以上経った商品

規定はございませんが、在庫によって変動いたします。

■当店に在庫有りの場合は、ご決済をいただいてから1〜3日でお届け可能です。当店に在庫がない場合は、イギリスの店舗より取り寄せとり、1週間〜10日前後で当店に入荷となります。（税関の混雑具合で前後いたします。）入荷後、当店にて検品を行いお客様に発送いたします。

■年末年始・クリスマスなどのシーズンや天候その他の事情によって、配送に遅延が発生する場合がございます。

■土日祝日当店からの発送を行っておりません。

ご注文日を含めて７日以内にご決済をお願いいたします。

<商品の不良・相違があった場合の返品・交換に関して>

商品到着から3日以内にご連絡ください。商品の不良・相違があった場合は、当店が返品送料を負担いたします。(交換の場合は当店からの発送料金は、当店が負担いたします。)

<イメージ違いの返品に関して>

返品・交換の際は、商品到着から3日以内にご連絡ください。返品送料はお客様ご負担となります。(交換の場合は当店からの発送料金は、当店が負担いたします。)

<ご使用後、日にちが経っている商品について>

ご使用後日にちが経って商品や、１度クリーニングに出した商品についての返品・交換は一切受付をいたしません。

※海外の品質管理は日本に比べると若干緩やかです。製造・流通過程のすれ傷や付着物がある場合もございます。その点はあらかじめご了承くださいませ。

<交換に関して>

商品交換で差額が出る場合は、差額分を返金もしくは追加料金をいただきます。

■不良品・発送商品間違いの場合、送料は当店負担にて対応致します。

■イメージ違い・お客様都合による返品の場合、送料はお客様ご負担にてお願いいたします。大切な商品となるため、返送は追跡のできる宅急便でお願いしています。万が一、普通郵便で返送されて、商品の紛失があった場合、また商品が販売できる状態になかった場合は（シワだらけになっている、雨に濡れた、破れたなど）返金いたしません。

■商品お受け取り前のキャンセルで、既に出荷をしている場合は送料をお客様から頂戴いたします。

■代金引換で受取拒否及び受取りができずキャンセルされた場合は、送料＋代引き手数料２６５円＋事務手数料２０００円を請求いたします。

<返金について>

返金は商品をご返送いただき、当店で確認後となります。

■PayPay銀行振込・代引きでご購入の場合

お客様のお口座に商品代金を振込みをいたします。その際、振込手数料を引いた金額をお振込いたします。

■クレジット決済の場合

クレジットカードに商品代金を返金いたします。その際手数料などはかかりません。月末月初をまたぐ場合、クレジットカードへの返金ができませんので、銀行振込にて返金いたします。その際の振込手数料を引いた金額をお振込みいたします。